Прежде, чем писать запрос в Службу Поддержки, пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы. Тем самым вы сэкономите время и себе, и Службе Поддержки.

• F.A.Q.
  • 
    Активация аккаунта через СМС платная или нет?
    Для вас активация абсолютно бесплатна. Вы просто вводите свой номер телефона, а мы отправляем СМС-сообщение с кодом активации.
    
    Не могу активировать аккаунт, не приходит СМС с кодом.
    Если по какой-либо причине вам не приходит СМС с кодом активации, отправьте в Отдел поддержки сообщение с темой "Активация аккаунта", в которой укажите ваш ник и номер телефона. Наши специалисты активируют ваш аккаунт вручную.
    
    Можно ли как-нибудь удалить свой аккаунт / отписаться от рассылки?
    Удалить свой аккаунт можно только через нашу службу поддержки. А вот отписаться от рассылки вы можете самостоятельно, открыв в личном кабинете вкладку "Персональные данные".
    
    Какие преимущества у пользователей с уровнем доступа Premium?
    Пользователям с Premium-аккаунтами доступны экслюзивные обучающие материалы. К тому же, многие программы индивидуальной подготовки предоставляются с существенной скидкой.
    
    Как получить доступ к уровню Premium?
    Подробнее о получении Premium-аккаунта вы можете узнать из раздела Доступ к уровням.
    
    На сколько вопросов викторины нужно ответить правильно, чтобы получить бонусные $50?
    Для успешного прохождения викторины необходимо правильно ответить на все 20 вопросов.
    
    Если с первого раза не получилось сдать викторину, можно ли пройти ее еще раз?
    Да, на прохождение викторины дается 5 попыток.
    
    Я сдал викторину, что мне дальше делать, чтобы получить $50?
    После успешной сдачи викторины, необходимо сделать три шага, чтобы получить деньги:
    
    1. Пройти подробную регистрацию
    2. Подтвердить личные данные (отправить отсканированную копию (фотографию) паспорта с первой страницей и регистрацией)
    3. Установить необходимое программное обеспечение
    
    В течение 72 часов мы переведем вам $50 и вышлем логин с паролем для доступа к торговому счету.
    
    Есть ли на бонусном счете какие-либо ограничения?
    На бонусном счете установлены следующие торговые ограничения:
    
    1) Инструменты торговли – FOREX (основные валютные пары);
    2) Минимальный размер лота – 0,01;
    3) Максимальный размер лота – 0,01;
    4) Одновременно открытых позиций не более двух;
    5) Активная торговля не должна прерываться более чем на две недели
    6) Установка уровней S/L обязательна;
    7) S/L не должен превышать 150 pips.
    8) Торговля должна вестись вручную, без использования торговых роботов (советников).
    
    
    Есть ли на сайте какие-либо партнерские программы? Как в них принять участие?
    Да, у нас есть партнерская программа "Заработай с ProTradingStrategy.ru". По этой программе вы получаете 5 руб. за каждого приглашенного вами пользователя, прошедшего регистрацию и телефонную верификацию. После 100 приглашенных вами пользователей, размер вознаграждения увеличивается до 8 рублей, после 150 - до 10 рублей за каждого приглашенного. Рекламные материалы и ваша реферальная ссылка находяться в Личном кабинете на вкладке "Рефералы".
    
    Какую минимальную сумму необходимо набрать по партнерке, чтобы ее можно было вывести?
    Минимальной суммы нет, вы можете заказать выплату при любом балансе.
    
    Сколько времени займет перевод средств, заказанных к выплате по партнесркой программе?
    Выплаты по партнерке осуществляются до 15-го числа следующего за отчетным месяца.